1. Responsable du traitement
RZN – Thierry Bennamoun contact@rzn.fr 120 route de Darnac, 09000 Serres‑sur‑Arget
2. Données collectées
- identité
- coordonnées
- données de commande
- messages via formulaire
- données de navigation (cookies)
Aucune donnée bancaire n’est stockée par RZN.fr.
3. Finalités
- traitement des commandes
- livraison
- facturation
- service client
- gestion du compte
- prévention des fraudes
- statistiques internes
- gestion des avis
4. Base légale
- exécution du contrat
- consentement (newsletter, cookies)
- obligation légale (facturation)
- intérêt légitime (sécurité, statistiques)
5. Sous‑traitants
- IONOS (hébergement)
- WooCommerce
- Transporteurs (La Poste, Mondial Relay)
- Outils statistiques (Matomo ou équivalent)
Mollie – Responsable indépendant
Les données de paiement sont traitées par Mollie B.V., responsable de traitement indépendant.
6. Transferts hors UE
Certains outils (ex : Google Analytics, Google Fonts, CDN) peuvent impliquer des transferts hors UE, encadrés par des clauses contractuelles types.
7. Durées de conservation
- commandes : 5 ans
- factures : 10 ans
- emails : 3 ans
- cookies : 6 à 13 mois
- comptes inactifs : 3 ans
8. Vos droits
Accès, rectification, suppression, opposition, portabilité. Demande : contact@rzn.fr Réclamation possible auprès de la CNIL.
9. Cookies
Un bandeau permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
10. Sécurité HTTPS, accès restreint, sauvegardes régulières, pare‑feu.